GB/T 27922商品售后服务评价体系认证是属于服务认证类别,颁发的是“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出服务优秀的企业。
GB/T 27922 可准确衡量企业售后服务的实际水平,发现并克服售后服务工作中的不足,促进企业售后服务工作的改进。
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